Conditions Générales de Vente de Tales & Keys
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Tales & Keys, représenté par [Nom du représentant légal] et l’utilisateur du site internet www.talesandkeys.com. En passant commande sur le site Tales & Keys, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
1. Objet
Tales & Keys propose la vente de brochures touristiques physiques ainsi que des impressions d’art. Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités de vente, de paiement, et de livraison de ces produits.
2. Produits et Prix
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible sur le site www.talesandkeys.com. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Tales & Keys se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande.
3. Commandes
Le processus de commande comprend les étapes suivantes :
- Sélection des produits et ajout au panier
- Vérification du panier et validation de la commande
- Identification du client ou création d’un compte
- Choix du mode de livraison et de paiement
- Validation définitive de la commande
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Tales & Keys se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes.
4. Paiement
Le règlement des commandes s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site. Le client garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser le moyen de paiement choisi.
5. Livraison
Les produits commandés seront livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et Tales & Keys ne saurait être tenu responsable des retards éventuels.
6. Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Un produit ouvert ou utilisé ne saurait cependant rentrer dans le cadre du droit de rétractation.
7. Service Client
Pour toute question ou réclamation, le service client de Tales & Keys est joignable à l’adresse contact@talesandkeys.com.
8. Données Personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site www.talesandkeys.com.
9. Litiges et Droit Applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Fait à Lille, le 01/01/2024
Jérémy / Tales & Keys
